в запросе на сертификат не найдено соответствия в информационных базах федеральной налоговой службы

Вот такая ошибка при создании сертификата через портал fzs.roskazna.ru приходила на почту:
в запросе на сертификат не найдено соответствия в информационных базах федеральной налоговой службы — была плановая смена сертификата у сотрудника. То есть наш запрос даже до казначейства не «долетел» — не пройдя автоматическую проверку с базами налоговой.

Ну давайте по порядку, что имеем:

1. Сотрудник сменил паспорт ( было 45 лет ). Ох как все просто? подумали мы и тут же сделали новый запрос на эцп по новым паспортным данным (серия, номер, дата выдачи, код подразделения). Запустили запрос по новой иииии — пришел отказ. Черт побери!!! Послал сотрудника в налоговую, что бы он взял логин и пароль для авторизации на их сайте (в принципе можно было этого и не делать, но личный кабинет лишним конечно же не будет — поймете почему в конце).
2. Зашел в личный кабинет налогоплательщика — и тут то я обнаружил что в разделе «документы» именно в паспортных данных, были значения старого паспорта. Что нам нужно? В поисковой строке вводите «Заявление на уточнение персональных данных» — и там уже внимательно заполняя поля, я заполнил новые паспортные данные. Для пущей убедительности прикрепил скан нового паспорта. Заявление ушло — и было в статусе «на исполнение», кажется срок рассмотрения они указали аж до 30 дней.
3. По совету коллег — все это же — я сделал через госуслуги. Зашли в ЛК госуслуг, в паспортных данных и тут были старые реквизиты. Тут же поменяли их. По итогу заявление в личном кабинете налоговой отработалось через 2 дня. Но! Смена данных в госуслугах быстрее ускорила этот процесс. То есть мы сделали повторную заявку на эцп когда в личном кабинете налогоплательщика уже увидели новые реквизиты паспорта (хотя на тот момент Заявление на уточнение персональных данных еще не было отработано и висело на исполнении у специалистов налоговой.
4. Если кратко то — в первую очередь авторизуйтесь в госуслуги и там проверяйте данные, скорей всего у Вас они старые. Актуализируйте их. И где то спустя сутки (можно проверить в личном кабинете налогоплательщика поменялись ли данные) уже делайте новый запрос на ЭЦП через портал fzs.roskazna.ru